很多旅客都是中老年人，洪欣船员很多是外籍不会说中文，洪欣沟通不畅就引发了很多问题，一位参加了3月底航次的旅客对《华夏时报》记者表示，上船之前看到社交媒体上的差评还真有些担心，但实际体验上来看船公司确实也针对性做了调整，体验明显有改善，但有些问题可能还需要时间来解决。

所谓厕所实验，为何就是为了让人知道：自己其实对很多东西都是一知半解，却以为自己知道。屡屡2.找到跨界的现实中的参照系。

复杂大项目需要找到现实中的参照系复杂大项目很多时候被认为是独一无二的，遇上根本没有参照系，也因此无法做好准备和规划。如果重大项目讨论时间短，渣男开弓没有回头箭，就会让投机者得逞。洪欣参照系还体现了兼顾外部视角与内部视角的重要性。

摘要：为何为什么许多大项目，为何无论是铁路、桥梁、隧道、体育馆、太空望远镜或者奥运会，还是复杂重要的IT项目，都很可能超预算或者延迟交付?换句话说，为什么许多项目完成了之后与开工前的承诺差距非常大?吴晨/文《怎样做成大事》提出了一个非常重要的题目：为什么许多大项目，无论是铁路、桥梁、隧道、体育馆、太空望远镜或者奥运会，还是复杂重要的IT项目，都很可能超预算或者延迟交付?换句话说，为什么许多项目完成了之后与开工前的承诺差距非常大?答案很简单，有两方面的原因。执行的时候雷厉风行则完全不同，屡屡同样需要的是减少可能出现黑天鹅事件的时间窗口。

庞大项目常常被认为是独一无二的，遇上但如果学会跨界，就能在其他领域找到类似的项目作为参照，减少探索中试错的成本。

但有些时候却是肥尾分布的，渣男这时就需要非常小心，因为肥尾意味着异常点很多，比如蒙特利尔奥运会的实际花销约是预算的7倍，高得离谱。当然，洪欣很多人不愿意采用外部现实世界的数据也是因为主观的预测往往偏向乐观，可以压低成本，目的就是为了让项目能够立项上马。

外部视角看到整体、为何看到群体、看到真实的世界，内部视角则见树不见林。此外，屡屡大项目也需要找有经验的团队来操刀，不要让自己的项目成为一帮雄心勃勃的人的小白鼠。

当然，遇上选择合适的参照系也很重要。复杂大项目需要找到现实中的参照系复杂大项目很多时候被认为是独一无二的，渣男根本没有参照系，也因此无法做好准备和规划。