3月7日，沪深中海信托股份有限公司（下称中海信托）在其官微发布公告称，沪深经第五届董事会第三十三次会议、股东大会2023年第三次临时会议审议通过，选举卓新桥担任公司董事长职务，汤全荣不再担任公司董事、董事长职务。

当前，两市我国的金融消费者权益保护存在的突出问题不容忽视。普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，股跌零售金融更因为小额分散的业务形态特点，股跌在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。

停创责任编辑：孟俊莲主编：张志伟。零售信贷类债权债务类纠纷案件无法通过司法途径有效解决，业板导致金融消费者权益保护的压力和风险得不到有效疏解。一旦出现问题，指跌他们无法像商品消费者那样，通过政府市场监督部门消费者投诉热线及时得到受理和解决。

从增强宏观政策取向一致性、沪深提升消保纠纷治理的质量角度出发，沪深恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。许进指出，两市一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。

最后，股跌杜绝为避免投诉而关停、限制线路或短信通道的简单化做法。

各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，停创建立无理投诉、停创恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。着力打造风险防范化解新攻势，业板不断加强全流程风险合规管理，加快存量风险项目化解，加速推进三个一批工作。

2023年7月，指跌卓新桥获选任中海信托董事、总裁职务，并同时担任党委副书记。在汤全荣刚上任之际的2021年，沪深中海信托实现营业收入9.36亿元，同比增长38.61%，净利润为-15.74亿元。

在用益信托研究院研究员喻智看来，两市这反映出信托公司对领导层从业经验的看重，也对公司长远战略稳健发展带来较好影响。股跌信托人员调整频繁这一现象反映出行业发展状态在大的转型期叠加经济环境和监管政策的变化下业务线出现大调整。