各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，春节建立无理投诉、春节恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。

中海信托董事长变更公开资料显示，假期创立于1988年7月的中海信托，假期是由中国海洋石油集团有限公司和中国中信有限公司共同投资设立的国有银行业非存款类金融机构。在汤全荣刚上任之际的2021年，文旅中海信托实现营业收入9.36亿元，同比增长38.61%，净利润为-15.74亿元。

中国信托业协会曾调研总结称，市场信托公司高管职务变动原因主要包括正常人事交接、市场股东变动影响及市场化离任竞聘等，其中正常交接占比较高，具体包括到龄退休、股东集团内部调动、公司内部升任、信托公司外部选聘等，这类变动对公司整体管理格局和生态影响相对较小。国内金融机构仍旧以银行作为老大哥，活力且金融机构相关领导从事银行工作的很多，过去信托公司也与银行业务有一定相似之处。涌动随后在其带领下业绩扭亏为盈。

2024年开年至今，春节已有平安信托、国民信托、中原信托等在内的10家信托公司出现高管变更。3月7日，假期中海信托股份有限公司（下称中海信托）在其官微发布公告称，假期经第五届董事会第三十三次会议、股东大会2023年第三次临时会议审议通过，选举卓新桥担任公司董事长职务，汤全荣不再担任公司董事、董事长职务。

在用益信托研究院研究员喻智看来，文旅这反映出信托公司对领导层从业经验的看重，也对公司长远战略稳健发展带来较好影响。

目前，市场汤全荣的去向尚未公开披露。值得注意的是，活力卓新桥不仅是来自公司内部升迁，还具备丰富的银行系统工作经验。

另一方面也应牢牢抓住机遇，涌动挖掘增量市场空间，加快创新发展当前，春节我国的金融消费者权益保护存在的突出问题不容忽视。

假期二是推进数字金融纠纷一体化解决试点改革。相对于商品消费者而言，文旅金融消费者的交易额比较大，在交易物的真实状况及风险等方面存在信息不对称的情况。